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Siamo qui per aiutarti a trovare il ricambio giusto per il tuo elettrodomestico

Telefono 373 721 3398

Email assistenza@3dricambi.it

Indirizzo Via Basilicata 60, Acerra, Italy

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Acconsento al trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Domande Frequenti

Date garanzia sui prodotti?

Certamente, tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia di 1 anno.

Fornite assistenza al montaggio?

Ovviamente per i nostri clienti è prevista assistenza al montaggio gratuita, con il supporto di un nostro tecnico specializzato.

Posso ricevere assistenza per il mio ordine?

Certo, basta scrivere al nostro supporto via email a: assistenza@3dricambi.it, o contattare la nostra assistenza telefonica (+39 373 721 3398)

Come faccio a fare un ordine online?

Basta andare sul nostro sito www.3dricambi.it e farlo da soli.

In che modo posso trovare il ricambio adatto al mio elettrodomestico?

È necessario munirsi dell'etichetta identificativa riportante i dati del prodotto, fornendoci quei dati siamo in grado di verificare il ricambio adatto e fornirti il link per l'acquisto.

Spedite solo in Italia?

No! Spediamo in tutto il mondo.

I vostri ricambi sono nuovi o usati?

Trattiamo solo ricambi nuovi mai usati.

Avete soluzione alla problematica delle schede non più in commercio?

Certamente, forniamo anche servizi di riparazione per schede elettroniche.

Come posso fare una richiesta di reso?

Puoi effettuare richiesta di reso inviando una mail a assistenza@3dricambi.it inserendo il riferimento ordine e il motivo del reso. Dalla ricezione dell'ordine hai a disposizione 14 giorni per comunicare di voler effettuare il reso. Dal momento in cui il reso viene accettato, avrai 14 giorni a disposizione per inviare i prodotti, attraverso un metodo di spedizione a tua scelta, basta che sia tracciabile. Il rimborso avverrà solo una volta che il pacco sarà pervenuto presso la nostra sede. Qualora il pacco non dovesse pervenire, il rimborso non verrà effettuato. Il metodo di pagamento per il rimborso sarà lo stesso utilizzato per l'ordine.

Il tracking fornito dal sito è sbagliato e non riporta a nessuna spedizione?

Non appena creata una spedizione, avrà un codice tracking temporaneo che verrà aggiornato dal momento in cui il corriere scannerizza in logistica la merce automaticamente dal corriere scelto nel giorno successivo.

Ho ricevuto il ricambio, ma cambia il colore o altre caratteristiche estetiche.

Può capitare che negli anni vengano effettuate delle modifiche ai ricambi. Possono cambiare dei colori o altri comparti estetici, ma ciò non influisce sulla loro funzionalità e sulla finalità di utilizzo.

Ho fatto un acquisto ma impiega troppo ad arrivare

Le problematiche potrebbero essere diverse: ricambio danneggiato in fase di imballaggio, problemi di consegna dipesi dal corriere (rotture o smarrimenti), articoli in fase di produzione da parte delle case madri o altri ritardi relativi a problemi nazionali. Niente paura, basterà contattarci al 373 721 3398 per verificare e controllare prontamente il tuo ordine e concordare una risoluzione immediata.

L'articolo ricevuto non è compatibile con il mio modello.

Invia una mail a assistenza@3dricambi.it, con la foto della targhetta del tuo elettrodomestico, chiedendo una sostituzione. Ovviamente se l'articolo richiesto avrà un costo maggiore rispetto al ricambio precedentemente acquistato, sarà richiesto un ulteriore pagamento.